よくあるご質問

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よくあるご質問

手元に届くまで、時間はどのくらいかかりますか？

通常2ヶ月程でお送りできます。
繁忙期（祝日、GW、夏休みなど）は、最大で2～3ヶ月程お時間をいただいています。

団体での予約は可能ですか？

団体様のご予約も承っています。最大で同時に30名までご案内が可能です。
しかし、使用する機材の台数が限られていますので、ろくろ体験をご希望のお客様に限り、最大で同時に7～8人でのご案内といたしております。また10人以上のご予約については、1ヶ月前のご予約が必要となります。
※時期や内容によって対応可能な場合がございます。一度お電話にてお問い合わせください。

発送時に作品が破損することはありませんか？

お客様の作品は丁寧に包装し、発送時にはトラブルが起きないよう最大限の配慮をしております。
当店では素焼きにする前に、記念としてお客様の作品を撮影いたしております。
そのため、万が一手に届いた作品が破損していた場合は、そちらの写真を参考にお客様の作品に極力近づけたものを作成し、お届けいたします。

夏休みの宿題には対応できますか？

はい、対応可能です。
7月いっぱいまでにご来店いただけましたら、新学期までに完成品をお届けいたします。